Silme talebi gönderin
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden arapcatracing@gmail.com adresine yazın. Konu satırına “Arapça Öğren — Hesap ve veri silme talebi” ekleyin.
Silme talebi e-postası oluştur ↗E-posta uygulamanız açılır. Göndermeden önce hesap e-postanızı doldurun. Bu düğme tek başına hesabınızı silmez veya talep göndermez.
Uygulama içinden doğrudan silme
tracing18 sürümünde Ayarlar → Destek ve Gizlilik → Bu cihazdaki verilerimi sil yolunu kullanın. SİL yazarak onayladığınızda yerel çalışma, sınav ve tercihler silinir. Dışarıya aldığınız JSON yedekleri korunur.
Bu sürümün Android test APK’sında canlı hesap bağlantısı yoktur. Desteklenen yerel test sunucusunda giriş yaptıysanız Sunucu hesabımı sil seçeneği mevcut parola ve SİL onayıyla hesabı ve bağlı test lisanslarını doğrudan siler. Yerel çalışmalar korunur. Bu sunucu özelliği henüz genel kullanıma açık bir servise dağıtılmamıştır.
E-posta talebi nasıl ilerler?
Talebinizi iletin
Uygulamayı yeniden indirmeniz gerekmez. Bağlantı açılmazsa yukarıdaki adrese doğrudan e-posta yazabilirsiniz.
Hesabınızı doğrulayalım
Başkalarının hesabınızı silmesini önlemek için hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir. Parolanızı veya tek kullanımlık kodlarınızı istemeyiz.
Sonucu size bildirelim
Hesapla ilişkili verileri ve varsa saklanması gereken kayıtları değerlendirip işlemin sonucunu e-posta ile bildiririz. Ek süre gerekirse nedeni ve öngörülen tamamlanma zamanı paylaşılır.
Talebin kapsamı
- Sunucularımızda varsa hesabınız ve profil bilgileriniz.
- Hesabınıza bağlı sunucudaki öğrenme, çalışma ve sınav kayıtlarınız.
- Hesabınızla ilişkilendirilen uygulama erişim kayıtları; yasal olarak tutulması gereken işlem kayıtları hariç.
Tam silme sonrasında hesabınız ve ilgili kayıtlarınız geri getirilemeyebilir. Silinen hesabın ücretli içeriğe erişimi etkilenebilir; talebinizi işlerken bu durum hakkında bilgi veririz.
Cihazdaki yerel veriler
Cihazınızda tutulan veriler, sunucudaki hesap silme işlemiyle otomatik olarak silinmeyebilir. Yalnızca yerel kayıt kullandığınız bir sürümde sunucuda hesabınız bulunmayabilir. Cihazınızdaki verileri kaldırma konusunda aynı adresten yardım isteyebilirsiniz.
Ödeme ve saklama istisnaları
Bu işlem Apple veya Google hesabınızı ve mağazadaki satın alma geçmişinizi silmez; otomatik olarak iade oluşturmaz. Varsa yenilenen aboneliğinizi ilgili mağazadan ayrıca yönetmeniz gerekir.
Yasal yükümlülük, uyuşmazlık veya güvenlik nedeniyle saklanması gereken sınırlı veriler varsa hangi kayıtların hangi gerekçeyle tutulacağını ve saklama süresini talebin yanıtında açıklarız.
Gizlilik soruları
Gizlilik bilgilendirmemizi okuyabilir veya bize yazabilirsiniz.